2019年1月17日，习近平总书记视察朝阳里社区时强调，“社区工作是具体的，要坚持以人民为中心，摸准居民群众各种需求，及时为社区居民提供精准化精细化服务。”

　　三年来，和平区民政局党委把习近平总书记的嘱托牢牢记在心上、扛在肩上、抓在手上，以“五精”服务理念提升工作水平，不断推动民政事业高质量发展，各项工作取得了新成效。

　　精准摸排，全面了解社区居民实际需求

　　突出“夜话”暖民心。2021年全年累计5755人次参与其中，解决问题10大类905个；深入万户解民情。组织千名社区工作者入万户“问需于民、问计于民、问效于民”，收集问卷1.1万份，挖掘出一批“沾泥土、带露珠、冒热气”的群众需求，为提升基层治理水平提供有力支持。

　　精细治理，推动社区工作进一步创新发展

　　以政府治理为主导、居民需求为导向、改革创新为动力，不断提升社区工作精准化精细化水平。多手段规范社区服务“108+N”事项；多形式创新为民服务工作法；多途径提升社区工作者能力；多举措提升社区宜居水平。

　　精心谋划，推动为老服务体系进一步健全完善

　　以“一基地一平台”满足老人多种需求。高标准建设2400平方米“和悦家”区级综合养老服务基地，建成“8910”智慧养老服务平台，对60岁以上居住在和平区的老人提供应急服务和各类养老需求服务。以“养老不离家”创新“嵌入式”养老。目前全区建成了4家“嵌入式”养老服务机构；按照“一小区一策”“一楼栋一策”“一家庭一策”原则，推进适老化改造进社区、进小区、进楼门、进家庭；在全市率先出台社区日间照料中心、老人家食堂监管细则，实行动态监管机制，推动28家社会组织融入中心，实现64个社区助餐点全覆盖。

　　精准施策，推动社会救助进一步规范高效

　　全面落实兜底线、织密网、建机制要求，在构建生活救助体系中提供精准化、精细化服务。一是精准落实社会救助政策。二是精准开展特色主题救助。三是积极探索“救助+服务”新模式。

　　精心培育，推动社会组织进一步蓬勃发展

　　发挥孵化中心平台纽带作用；持续加强社会组织孵化培育；精心开展志愿服务活动。累计注册志愿者12.03万人，服务时长1485万小时，注册志愿者团队697个，建立志愿服务项目3365个，形成覆盖全区的社区志愿者组织网络。

　　下一步，和平区将始终牢记总书记嘱托，以高度的政治责任感和强烈的担当精神，全面履行新时代民政工作职责使命，实施“社会救助精准高效、为老服务提质扩容、社区治理和谐共治、社会事务创先争优、志愿服务品牌创新、民政力量提质增能”等“六大行动”，全力书写和平区民政事业高质量发展新篇章，为和平区打造“两高三化”新和平做出新的更大的贡献。