自5月25日零时，和平区实施全域静态管理以来，区民政部门协同我区各街道、社区紧盯老年人生活刚需必需，通过“无接触”送餐、配备应急专班、招募志愿者队伍、线上预约、线下服务等方式让养老服务动态提升，让老年人感受到静态下的动态温暖与关怀。

　　“无接触”送来暖心餐

　　为切实保障好独居老人等需要重点关注的老年人群用餐问题，区民政局、各街道为老人家食堂等养老服务机构开具了通行证，指导老人家食堂为确有送餐需求的老年人提供“无接触”上门送餐。工作人员通过把饭菜放在指定交接区，敲门后离开的方式，让服务“无接触”，安全有保障。针对送餐力量薄弱的老人家食堂，我区部分街道还发动下沉干部、社区工作者、志愿者等协助送餐，保障了有送餐需求的老年人用餐问题。

　　“应急队”保障急难险

　　为保障全域静态管理期间老年人的应急服务需要，区民政局指导和平区8910智慧养老服务平台紧急成立了“静态管理应急服务队”，和平区有需要的老年人，可以通过拨打89108910养老服务热线，由应急服务队提供紧急上门服务或及时将老年人紧急服务需求对接至有关街道、社区，实现线上一键呼叫，线下同步响应，确保老年人的急难险重问题得到有效解决。实施全域静态管理以来，和平区8910智慧养老服务平台已拨出主动关爱电话600余次，接到各类电话112次，处理居家卫士智能呼叫设备煤气、红外、烟感报警信息96次，有效解决各类安全隐患。

　　志愿者吹响集结号

　　为落实全域静态管理，充分发挥志愿者参与社区疫情防控的积极作用，区民政局发布了《致和平区广大志愿者的倡议书》，指导社区招募志愿者到社区报到，协助社区做好为老年人提供必要的送餐、跑腿、代买、购药、陪伴、就医等志愿服务。截至目前，全区已招募400余名志愿者，在志愿者的助力下，老年人养老服务“最后100米”的问题得到有效解决。

　　微信群缓解思念情

　　为缓解住在养老院的老年人与家属之间的思念之情，和平区指导各养老院在严格做好封闭管理各项工作的同时，加强老年人心理调节，为在院老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，丰富精神文化生活。同时，利用短视频、微信群等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，让老年人感受到隔离不隔“爱”，也让家属更加放心。