自区民政局、区社区服务志愿者协会面向全社会发出“封火轮”暖心到家跑腿志愿者招募启示以来,志愿者纷纷响应号召,报名、入群,加入到为民服务的“封火轮”志愿服务队伍中来。他们中有企事业单位的中青年志愿者、有坚持在为老服务一线的专业医疗护理团队、有始终秉承着志愿精神服务社区居民的老志愿者们。
“叮……有老人断药需要代取药!”“叮……有子女给老人送物资需要交接!”“叮……有重症患者家属需要护送通行!”“我接单……我们传递接单……我家人也要参加‘封火轮’跑团……”社区居民的“急难愁盼”将这群有热情、有热血、有热心的人们聚在了一起。
5月28日下午格外闷热,而群里不断弹出的服务单,多是来自各社区老人因家中断药而焦急的求助。帮老人们代取药,意味着除了需要电话沟通好药品名称、剂量、取药地点外,还需要先去老人家拿到医保卡,再到医院挂号排队,跟医生转述老人的症状后,才能取到药。一户老人至少需要沟通2次,跑腿3趟才能完成,跑腿时间至少需要40分钟。
大家纷纷在群里“抢单”,按照发单的小区位置、药物数量、取药地点等,制定服务方案、细化人员分工,有的负责优化取药路线,有的负责与有需求的老人联络确定细节,有的则开启跑腿模式……大家分工合作,总结经验,形成了志愿服务流水线,以最高效的方式为老人代购代取急需药品。
仅5月28日下午,共收到“求助单”14件,仅闫亮一人接单9件,其中取药8单,送水1单,提供服务24户次,取药22种,服务于3个社区,奔波于6个小区之间,及时将老人所需的药品送到身边,缓解了13位老人药物短缺的焦虑。
“封火轮”志愿团队在扩大,加入的志愿者络绎不绝,天气虽热,而志愿者热情不灭!“封火轮”志愿精神的火种也将遍及我区各街道社区,为更多有需要的居民送去平安、送去安心!