“我家老人患有小脑萎缩,当天自己走出家门失联好几个小时,急死人了,多亏你们社区的网格员细心发现了,真的是太感谢了!”在西沽街道龙禧园小区,得到帮助的老人家属紧紧握着网格员孙梦雪的手感激地说道。
原来,前不久,孙梦雪在日常入网格巡查时发现,一位陌生老人斜着倚靠在社区角落一辆汽车上,她立马上前询问,老人含含糊糊说出了一个楼门号。孙梦雪察觉不对劲,立即联系附近的同事支援,大家一边找来凳子搀扶着老人坐好,一边分析老人的情况。在肯定老人不是本小区居民后,就立马报了警,民警到现场了解情况时,通过“110接报警平台”得知,邵公庄街道仁爱花园小区正好有一起寻人报案,经确认,所寻走失之人正是这位老人。在民警帮助下,老人家属将其平安接回了家。
“有啥事,我们网格员就在咱身边。”这是龙禧园第一社区的网格员们和居民经常说的一句话,他们也一直用行动践行着这份承诺。今年以来,该社区网格员不断加大入网格、入户频次,平均每人每天入户10余家,完成破损井盖修复、跑冒污水井清掏、联系医院为居民义诊、困难人群帮扶等服务群众事项百余件。
“今年,我们创新打造了‘两专家一队伍’社区党建工作品牌,即网格谈心专家、网格平台治理专家、精干高效社区队伍,激发网格员‘学比赶帮超’的拼搏干劲,及时了解百姓需求,更好地为居民开展服务。”社区党委书记、居委会主任张文表示,下一步,社区党委将继续把深化网格治理作为提升基层治理能力的重要抓手,强化党建引领网格治理的效能,及时发现并解决老百姓的“急难愁盼”问题,让社区队伍成为网格治理的行家里手、困难百姓的得力助手、群众满意的服务能手,连通基层治理“最后一米”。