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大热天停电 烦心! 社区好服务 贴心!

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红桥区融媒体中心  2023/07/29


  炎炎夏日,最让人烦心的也许莫过于停电,不久前,这件事不巧被芥园街道河庭花苑社区的部分居民赶上了,虽然这一变故给大伙带来了不便,但社区工作者的贴心服务,为百姓心头送去了一抹“清凉”。

  事发当天晚十点左右,河庭花苑社区12号楼16至32层居民家中突然全都没了电,老人电视看不了,孩子网课上不了,全家空调开不了,这下可急坏了居民们,一时间社区和物业的电话响个不停。

  “您别着急,我们马上了解情况,想办法尽快解决!”放下电话,社区党委书记、居委会主任赵静赶忙联系城西供电兼职网格员,求助其将该情况第一时间上报电力公司,尽快恢复居民正常用电。随后专业维修人员迅速到场,连夜会同物业工作人员紧急进行抢修。

  面对辖区百姓无电可用的情况,社区工作人员看在眼里,急在心里。为了帮助居民们渡过这一“难关”,工作人员一边通过入户和电话等方式,对涉及停电的老年人进行逐户走访和问询,了解情况,一边通过微信网格群组,将抢修进度随时通报给大家,让居民们能及时了解动态。不仅如此,社区工作人员还在居委会贴心设置了临时休息点,为大家提供乘凉、饮水、用电等便民服务。

  经过连夜排查,凌晨4点左右,维修人员初步确认停电系因漏水引发开关跳闸所致。随即,社区工作人员马上联系到相关业主,协助配合维修,最终,经过近20个小时的抢修,12号楼高楼层居民家中成功恢复供电。

  看着家中电器重新启动,感受着空调送出一缕缕凉风,12号楼居民终于恢复了正常生活,大家对社区的高效工作赞赏有加,称赞道:“停电以后,社区工作人员就连夜为我们忙前忙后,不仅在群里及时反馈维修进度,回应老百姓诉求,更是为部分老年人上门走访,入户服务,真是太贴心了,有这么负责的‘小巷总理’,是我们百姓的福气!”

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