努力让“养老”变“享老”,全力守护最美“夕阳红”。爱晚亭养老院院长罗军玲多年来坚持诚信经营,秉持“替天下儿女尽孝,为儿女分忧”的办院宗旨,全情全力助老、爱老、护老,用心用力敬业、坚守、奉献,让住养在爱晚亭的每一位老人都能感受到夕阳情暖的温馨与从容。今年,罗军玲荣获第七届河西区诚实守信道德模范称号。
早上9点,在爱晚亭养老院微山路院,罗军玲开始了一天的工作。开晨会、巡视房间、询问老人住养需求……每一个细节,她都力求做到最优。
爱晚亭养老院微山路院现有115位老人,每一位住养老人的身体情况、饮食习惯和个人喜好,罗军玲都熟记于心。今年85岁的王奶奶入住爱晚亭近6年,每每提到罗院长,老人都难掩脸上的笑容,她说罗院长就是自己“最贴心的女儿”。“她比亲人还亲,每次过年过节都亲自给我们戴花敬酒,特别关心我们。”王奶奶说。
罗军玲说,夕阳服务是一份考量“心意”的工作,来不得丝毫马虎和松懈。面对每天重复的环节、繁琐的细节,罗军玲乐此不疲。在她看来,诚实守信是经营者最重要的品质,诚信品牌则源于对细节的把控、对服务的重视。罗军玲始终坚持诚实做人、诚信经营、人性化管理。疫情期间,她带领团队克服了封闭管理的重重困难,主动带班值守、储备防疫物资、保障营养供应、纾解老人情绪、举办院内娱乐活动……每一项工作她都亲力亲为,她说:“家人将老人交给自己,不能辜负这份信任,我们日复一日认真、努力地做好每一件小事,就是对诚信最好的诠释。”
经过几年的努力,爱晚亭养老院已发展成为拥有河西区陵水道 总院和河西区微山路院、南开区红旗南路院两家分院,总床位数达400张的民办养老机构。从事养老服务30年,罗军玲把全部心血都倾注在照顾老人上,用真心、热心、耐心的服务赢得老人和家属的信任。
“宁让生命透支,不让责任松懈,用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人,不求回报,只求心安。”这是罗军玲在日记里写下的话,也诠释着她在养老服务事业中的诚信与担当。