民有所呼，我有所应。今年以来，柳林街深入推进党建引领基层治理，以服务民生为宗旨，想群众所想、忧群众所忧、急群众所急，梳理问题清单，到群众最需要的地方去解决问题，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，找准为民服务小切口，推动基层治理大提升。

　　听民声 访民意

　　挖掘为民服务的“深度”

　　柳林街积极引导居民群众融入基层治理网格，发扬人民民主，实现有序自治。各社区党委以“1+3+N”模式组建“红色参事团”共商共治工作平台，研究制定《红色参事团议事规则》，各社区设置红色参事员接待岗，听取群众诉求，议定民生项目，重大事项提级办理，全过程监督评价，并从中发现典型案例选树推广，激发群众参与社区治理积极性，努力实现民事民说、民事民议、民事民决、民事民评。

　　勤走访 深调研

　　提高为民服务的“准度”

　　柳林街深入开展“四个走遍”，以“微网格”为载体，推动“微力量”进万家门，“微平台”知万家情，“微调解”解万家忧，“微服务”办万家事，以“微”字把脉、从多处切入，让社区服务“无微不至”，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，全面提升为民办实事水平。今年年初，通过召开红色参事团会议、入户走访、居民群众反馈等形式广泛征求群众意见建议，梳理出涉及居家养老、环境治理、安全保障、民生改善、便民服务、文化建设、品牌创建等七个方面117项民生实事，目前已完成61件，其他项目正在有序进行中。

　　心贴心 面对面

　　彰显为民服务的“温度”

　　一直以来，柳林街坚持“以人民为中心”的发展思想，党员干部坚持和群众坐一条板凳，把群众的身边小事”当作“头等大事”来办。珠峰里供热管网提升改造是2023年河西区20项民心工程之一，珠峰里社区党委多次同供热单位协调沟通改造办法，全程跟进维修进度。由于管网改造需要挖开路面，社区党委根据群众反映的28-38门以及79门周边路面低洼常年积水、居民出行不便的问题，积极同施工单位沟通，在供热管网改造的同时，对小区低洼路面进行修整，赢得了居民的一致好评。“购物难、买菜难、买菜远”一直困扰着东花园居民，腾华里社区党委与博疆菜市场沟通，博疆菜市场共产党员示范岗摊主张晓峰，积极响应党建引领社区志愿服务的号召，与腾华里社区党委实现“双向奔赴”，在东花园设立“红色流动菜站”。“以自己的服务方便居民的生活，是一名党员的责任。”张晓峰说。现在东花园居民不仅可以到摊位买菜，还可以在微信群中提前点单，形成“居民点单、社区下单、党员接单”的服务模式，200多户居民的买菜不再难了，社区党委把实事办出“民生温度”，打通了服务群众的“最后一米”。

　　出真招 用硬招

　　拿出为民服务的“力度”

　　在正在进行的城市更新工作中，街道党工委充分发挥”微网格"问题“收集器”和民意“汇集库”作用，以红色参事团为依托，发动党员干部、社区工作者深入网格征求民意，第一批改造的微山东里和金海湾社区共征集群众意见建议16条，最终确定涵盖道路排水设计、楼梯排险加固、智能充电车棚、围墙大门整修、路灯景观设计、危房绿地改造、飞线治理、停车管理等15个示范改造项目。在宣传动员拆违过程中，网格员齐上阵，充分发挥红色调解团“微调解”功能，用“身边人”“邻里情”做好群众工作，架好党群“连心桥”，目前拆除各类违法建筑物、构筑物67处，约1640平方米，前期拆违工作已基本完成。

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”下一步，柳林街将继续坚持党建引领，不断提高群众工作能力，摸清群众所思所想所盼，深化“谋发展、转作风、办实事”行动，下足绣花功夫，把实事、好事办到群众心坎上，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。