为深化“放管服”改革，让良好的营商环境更好地服务于全区经济社会发展大局，静海区政务服务办紧密结合“我为群众办实事”实践活动，组织精干人员设立政务服务保障大厅，着力解决政务服务审批中存在的主要矛盾和痛点、难点问题，当好企业和群众的“贴心人”“代言人”。

　　日前，记者在政务服务保障大厅看到，各个窗口的服务工作正在有序进行。工作人员介绍，政务服务保障大厅于9月1日正式成立，共设置工程建设项目代办、社会事务、环保城管、农业水务等服务窗口，不仅如此，政务服务保障大厅还特别成立了“办不成事”窗口，对企业及群众遇到的各种难题及办不成的事进行提级办理，为群众提供更加高效、便捷的服务。

　　据了解，政务服务保障大厅窗口工作人员主要负责环保城管、经贸商务、农业水务等政务服务事项的接件工作，同时，大厅内的“跑腿”工作人员协调、对接各职能部门，为申请人提供政务服务事项的全程代办及发证、办结事项的跟踪服务工作，真正实现“接办分离”。“政务服务保障大厅为群众、企业实行跑腿代办，让企业、群众只跑一次，甚至不跑路就能办成事儿，真正成为‘为群众办实事’的‘市民之家’，做服务群众和企业的‘贴心人’。”区政务服务办党组成员、副主任田琴说。

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　　记者：徐爱丽 黄焱 编辑：李坦峰 孙蒙蒙 责任编辑：郭媛媛