新时代的万千气象，激荡着每一个梦想；新时代的蓬勃朝气，激励着每一种奋斗。新时代属于每一个人，每一个人都是新时代的见证者、开创者、建设者。由津南区委网信办在全区策划开展的“点赞新时代的奋斗者”主题征集活动自3月20日启动以来，已收到很多各行各业奋斗者的幸福故事，自今日起，“网信津南”将推出【点赞新时代的奋斗者】系列专题，分享“新时代奋斗者”的故事”，分享奋斗者书写的最美青春，展现新时代津南区发展的生动实践。

　　刘海鑫，女，中共党员，1985年8月生人，汉族，天津市津南区人，本科文凭，2007年9月参加工作，现任津南区人大常委、天津宏舜物业集团总裁、党支部书记。

　　提高政治站位，模范遵守国家法律法规

　　近年来，作为企业总裁、党支部书记的刘海鑫十分注重自身修养，坚决拥护党的路线方针政策，在企业积极开展“引领式”党建，强化党组织的政治引领作用，始终引领企业坚定正确的政治方向，听党话、跟党走、创大业。倡导广大党员和员工做“新型宏舜人”，爱国守法、崇德守信、文明和善、热情服务、爱岗敬业、追求卓越，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在业主中树立起良好形象。同时刘海鑫把依法守信作为企业发展的“牛鼻子”，除自觉维护公平公正的物业市场秩序外，照章足额纳税，给员工签订劳动合同，上“五险”，按月发放工资等，模范遵守国家法律法规。

　　品德高尚甘于奉献

　　她具有自尊、自信、自立、自强的时代精神，牢固树立理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，品德高尚，甘于奉献。这些年来，作为天津市妇女家庭服务业协会会长的刘海鑫，秉承“专业规范、精准贴心、诚信惠民、品质保障”的服务宗旨，积极提供岗位信息、政策咨询、创业扶持等服务，凝聚家政女工的“温暖之家”。几年来，协会行业培训女工4375人，安排就业3958人，为天津大众创新、万众创业做出了积极贡献。

　　同时，她认真贯彻落实习近平总书记精准扶贫、精准脱贫的重大战略决策，积极开展精准扶贫，承担了津甘扶贫联建项目，建立了“陇原妹输出津甘家政示范基地”，以带头接受、带头培训、带头安置、带头维权的责任担当，安排下岗职工，农村富余劳动力及甘肃陇原妹就业5000人次，为困难母亲，贫困儿童和残疾人等捐款捐物达370万元。

　　2011年，区妇联和“宏舜”半边天家政服务中心联合开通了“热心大姐”服务热线，这可把身为主负责人的刘海鑫忙坏了。在众多求助电话中，有一位年近50的杨大姐较为具有代表性。杨大姐家里不仅有位患精神病的丈夫，还有一个烧伤的孩子，急需高额医药费，杨大姐本身身体也不好，长期待业在家，一家子根本没有经济来源。了解情况后，刘海鑫立马为杨大姐安排在离她家较近的小区做保洁员，还准许她可以随时请假方便照顾家人。每逢节假日，刘海鑫不忘为杨大姐家送去慰问品和困难员工补助，同时帮她申请了扶贫基金。杨大姐只是公司2000余名员工的缩影，对待每一位员工，刘海鑫都做到了“掏心窝子”，她告诉大家：“咱公司走的是亲情管理路线，公司与员工间是心对心、实打实的交流！”

　　锐意进取开拓创新业绩优异

　　2013年隆冬的一天，刘海鑫深入咸水沽镇某小区业主家里走访了解物业工作人员的服务情况，多数业主都说赞扬话，但也有业主提出“服务不到位，质量待提高”的问题。这使她意识到公司虽然取得了辉煌的成就，但离业主的要求还有差距。她横下一条心：深化服务创新、唱响品牌服务。首先，引领职工树立“一切为了业主、客户，为了业主、客户的一切”、和“注重细节、追求完美”的服务理念，唱响“中国梦、劳动美”；同时强化职工的专业技术培训，全面提高大家的服务技能。在此基础上，建立了“三多、三常、三坚持”机制。此外，她带领员工还向业主、客户标准化服务、超常化服务、差异化服务。2015年3月19日上午，她与十几名职工分四组抵达河西区友谊路街谊城公寓，为16户老年人免费剪头发、修指甲、洗衣服、拆被褥、除蟑螂、擦玻璃等，有求必应，户户都赞语声声。不久，刘海鑫在企业成立了“宏舜物业社区志愿者服务队”，义务清理物业小区小广告，得到了老百姓支持和赞誉。在她的带领下，员工们人人争先恐后，个个斗志昂扬。历经一个多月艰苦奋斗，彻底荡除了64个小区，1621个楼门的数万个小广告，小区居民拍手称快。

　　近年来，由于宏舜人坚持服务创新，不仅在社会上树立了良好的形象，而且壮大了队伍、赢得了市场。员工由近800人增加到2000多人，物业管理面积也从140万平米猛增至650万多平米，翻了四番还多。

　　2012年9月，公司委托合约部人员在谈一个小区住宅项目，运行过程中，该同志突然提出辞职，造成项目最终搁浅，究其原因还是企业制度不健全。这件事使刘海鑫深刻认识到，企业要想又好又快发展，必须管理创新、建立现代企业制度。不然，就是死路一条。

　　为了使企业管理步入规范化、制度化轨道，她购买了大量的民企管理书籍，刻苦学习管理知识；同时，到同行业参观学习，吸取先进的管理经验，先后制定了《员工现代管理制度》等新制度。对于有些职工的不理解，甚至反对声音，她和公司班子成员深入基层调研，广泛征求意见，对各项制度又进行了完善和提高。特别是党的十八届四中全会后，刘海鑫大胆进行了依法治企的探索。经过半年多的实践，逐步形成了以“思维法治化、决策法治化、管理法治化、运营法治化、发展法治化、保障法治化”的格局，建立和强化了思维想法、决策问法、管理靠法、运营依法、发展用法、保障有法、法商融合和法治文化等“八法”管理理念。从而增强了员工动力、激发了工作活力。在新建小区创新了物业管理、家政服务、养老助老“三位一体”管理模式，企业规模迅速扩大。市场覆盖面由4个镇到全区8个镇和106个公建单位，并辐射市内6区、环城新四区、滨海新区等。年营业收入由2000多万元增加到1亿元，纳税由100多万元增加到500万元。

　　由于业绩优异，贡献突出，刘海鑫先后荣获“全国商业服务业巾帼建功标兵”、“全国物管行业十大感动人物”、“全国群众体育先进个人”、“天津市五一劳动奖章”、“天津市三八红旗手”、“天津市妇女创业就业导师”、“津南区最美创业魅力女性”等称号。