自“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动开展以来，北仓镇在稳步推进各项工作的同时，以了解民需为切入点，以改善民生为发力点，以解决民忧为落脚点，切实将人民群众的急难愁盼放在心中、抓在手上，踏实为民办实事、解难事。

　　7月8日，市民陈女士拨打了12345市民热线，反映有事急需帮助。镇网格中心接件后，本着“快”字当头，第一时间接件、第一时间批转、第一时间过问、第一时间联系、第一时间掌握诉求。经核实，陈女士将于7月10日参加2022年度事业单位公开招聘工作人员考试，因其为次密接人员同住人，目前本人为红码。经其本人与考试中心沟通联系，考试中心表示因是红码人员，需持有72小时内核酸阴性证明，可以在天津市医学考试中心东门（咸阳北路6号）考场内设置的隔离考场参加考试，但需要通过闭环转运到考场参加考试。因此，闭环转运成了陈女士急需解决的问题，也是关乎其是否能参加考试的关键。经过一番努力，区、镇、居三级联动，及时解决了陈女士的难题。

　　强化为民意识，迅速核实情况。陈女士所在社区网格员庞琨在接到转办件后，迅速与陈女士取得联系，了解到陈女士因年龄原因，是最后一次具备资格参加这一类考试，今后再无报考的可能。陈女士对此次考试非常重视，家属情绪也很激动。网格员一边安抚居民情绪，一边将情况上报网格长，并及时上报镇党委政府，寻求上级的支持和帮助。

　　强化责任担当，加强沟通协调。北仓镇主要领导要求：我们必须站在群众的立场上，想群众之所想，急群众之所急，在做好疫情防控工作的前提下，快速把问题沟通好、解决好。北仓镇指挥部及时向区指挥部办公室和区网格中心上报了《北仓镇关于绿境华庭社区居家隔离人员陈智媛参加事业单位考试申请转运的请示》，申请区指挥部的支持和帮助。镇分管政法工作的负责同志与陈女士进行多次沟通，并互加微信，极力安抚陈女士家属情绪，并及时呈报区镇就此问题化解的工作动态。

　　强化部门联动，全力解决难题。区指挥部领导和区网格中心领导收到请示后，第一时间做出了回应，在核实了解清楚情况后，第一时间与天津市医学考试中心取得联系，沟通具体转运安排。区疫情防控指挥部领导作出“一定要排除万难，把市民的问题解决好，务必让该市民顺利参加考试”的指示要求。区转运组高度重视，安排专人与镇、社区及陈女士本人做好对接。当7月9日，社区网格员庞琨将陈女士闭环转运的消息告知陈女士后，陈女士连声道谢。7月10日上午，按照闭环转运的要求，陈女士顺利参加了考试。

　　近日，陈女士及家人居家隔离解除后，社区居委会书记和网格员到陈女士家中回访。陈女士说：“感谢社区居委会，感谢区镇领导对我的关心，高效的转运让我顺利参加考试，让我抓住了考试的最后一次机会，无论考试结果如何，都很感谢你们！将来我要加入社区志愿者队伍，发挥我的特长，为社区作贡献！”

　　群众无小事，枝叶总关情。正是这些一件件的“小事”，成就了人民幸福、社会和谐、国家久安的“大事”。在接下来的工作中，北仓镇会继续践行以人民为中心的发展思想，树牢“为民、惠民、靠民”的理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，下足绣花功夫，多办群众关心、基层需要、社会关注的好事实事，让人民群众遇到的“急难愁盼”更少，拥有的获得感、幸福感、安全感更多！