良好的营商环境是培育地方经济高质高效发展的温床沃土，是吸引优质资源栖梧筑巢立户创业的安逸摇篮。“获得用水”是优化营商环境的重要指标之一，用水报装是否便利高效、是否公开透明直接关系着用水户对营商环境的感受。北辰区水务局作为区域“获得用水”指标牵头单位，牢固树立便企惠企思想，主动对标先进地区，广泛借鉴经验，与供水企业紧密联动，共商共议共决服务新举措。

　　组织引领，强化管理

　　转变服务理念，会同各供水企业组建服务领导小组，进一步优化“获得用水”营商环境。管理人员放下“指挥棒”拿起“探路杖”深入服务一线履职履责，将惠企政策落细落实落地；强化与供水企业联络，共商共议共决“获得用水”服务新举措；打造管家式贴心服务，聚焦用户在用水方面的烦心事、操心事和揪心事，帮助用户纾困解难。

　　送水入企，功能前置

　　学习借鉴先进地区经验，积极对接区内相关部门单位，依托行政审批审管联动平台，提前捕获用户用水需求，将用水服务前置到企业开办初期，积极从坐等企业上门办理向主动联系用户送水入企业转变，针对用水政策答疑解惑，解析用水报装流程步骤，提供“获得用水”办理指导。

　　优化平台，便捷网办

　　督促供水企业进一步优化提升用水服务网办平台，精简页面，拓宽渠道，全面链接微信公众号、供水企业官网、津心办等平台；进一步完善网上报装、查询、缴费、过户、开具发票等功能开发，优化网办体验，实现用水服务“零跑腿”，为用户提供更为简洁便利的网上服务，提升网上办理便利度。

　　主动延伸，全程服务

　　监督供水企业严格落实“获得用水”相关政策，深化用水报装“2-0-3”服务标准（用水报装2个环节、承诺制报装申请“0材料”、办理时间3个工作日），进一步强化对用水报装各个步骤、节点的全过程管理。同时，对已完成用水报装的企业用户进行服务延伸，会同供水企业主动联络用户，探访用户在用水过程中存在的问题，提供技术支持指导，协助解决相关困难，确保企业用水安全有保障。