为大力实施市委、市政府“十项行动”，北辰区政务服务办持续深化“放管服”改革，班子成员带队到双街镇、天穆镇综合便民服务中心送政策、送服务、送指导，加快推进政务服务标准化规范化便利化，切实打通群众办事“最后一公里”。

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　　“送培训”上门，“手把手”演示指导。

　　北辰区政务服务办将市级部门传达的最新业务指导政策传达给双街镇、天穆镇，针对涉农、人社审批方面的政策进行了深刻解读，详细讲解了职业培训学校申办、特殊工时等事项的相关业务政策和办理注意事项。还就中介服务网上超市的推广、使用情况进行了详细解读，就在基层审批、推广中介服务网上超市过程中出现的问题、难点进行了激烈讨论。指导基层服务人员不断更新业务知识，提高审批能力，提升企业、群众办事满意度。

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　　“送服务”上门，“零跑腿”领取证书。

　　北辰区政务服务办坚持走出大厅、走进基层，深入镇街基层去服务、调研，从基层一线了解审批服务难点、堵点，主动把服务送上门，优化政务服务环境、提升政务服务质量和效率，助力镇街政务服务标准化建设，打通政务服务“最后一公里”。用心办理好双街镇所属的民办学校办学许可证，及时高效地为企业服务，将办理好的民办学校办学许可证主动“送证上门”。

　　03

　　“送培训”上门，“手把手”演示指导。

　　区政务服务办带领双高服务团队到天穆镇进行现场授课，采取理论知识讲解和现场互动相结合的方式，从言谈举止、礼节礼貌、仪容仪表等方面就如何保持良好的形象接待办事企业、群众进行了全面、系统、规范地讲解。基层政务服务接待窗口的工作人员表示，接受礼仪服务培训受益匪浅，我们将不断提升政务服务基层的能力，为镇街政务服务标准化建设添砖加瓦。

　　下一步，北辰区政务服务办将不断深化政务服务标准化、规范化、便利化，以镇街政务服务标准化建设为基点，以更多暖心举措做好“服务”文章，营造有温度的政务服务环境，持续提升企业和群众办事的满意度和获得感。