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@西青人!警惕冒充客服诈骗!

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西青信息港  2022/04/12


  最近因疫情原因,许多人都处于居家状态。这样一来刷手机便成为了日常活动,与此同时冒充电商物流客服的电信诈骗逐渐呈高发态势,广大群众要时刻保持警惕,谨防上当受骗。

  典型案例

  近日,市民田女士接到一通自称某网购平台工作人员的电话,对方称因操作失误,将其账号升级成了商城会员,为了取消会员,对方要求“通过银行卡转账留下转账记录”的方式核实田女士身份。最终,田女士听信对方谎言被骗3万元人民币。

  诈骗套路盘点

  套路一

  不法分子冒充电商物流以客户购买物品丢失、损坏可办理退款理赔为由,通过扫码、发送钓鱼链接等,获取客户银行卡号、验证码等信息,从而将银行卡内资金转走。

  套路二

  不法分子冒充电商客服谎称客户因商品质量导致交易异常,将冻结消费者账户资金,需将钱转入指定的安全账户实施诈骗;

  套路三

  不法分子冒充电商客服谎称商家所开店铺信誉不够、没有认证无法付款下单或违规操作将无法正常营业,导致店铺账户冻结,从而需缴纳保证金、认证费、服务费等为由,诱导商家转账汇款实施诈骗。

  套路四

  不法分子谎称误将客户升级为高级会员、授权为代理或办理了商品分期业务等,如不取消将扣费,进而诱导转账实施诈骗。

  1. 陌生来电自称是电商、物流客服,并提出网络商品有质量问题或丢失可以理赔的,一定要提高警惕。请务必通过官方客服平台进行咨询确认。

  2. 即使真遇到退款赔偿,钱也是原路返还,要求私下退款转账的一定不要轻信。

  3. 不要轻易泄露身份证号、短信验证码、银行账号及密码等个人隐私信息。

  4. 不要轻易向陌生人转账,缴纳所谓的保证金、认证费、服务费等。

  5. 不要随意点击来历不明的链接或扫码,不要随意下载APP。

  6. 如不慎被骗,务必保留当时聊天记录和银行账户等信息作为证据,并及时拨打110或者到就近公安机关报案。

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