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西青“疫”线慢镜头:用暖心服务让封管控区群众安心

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西青信息港  2022/04/14


  日前,中北镇假日润园(依润园)13号楼被划为封控区,其它楼栋属于管控区。封闭式管理给居民的生活带来了不小的变化,但有这样一些人,他们坚守在封控区、管控区内,协助核酸筛查、深夜清洁消杀、化身“外卖小哥”、协调就医通道……今天就让我们一起来看看,为了居民生活的照常运行,他们做了哪些努力。

   不等派单、全靠抢单 “大白”、“小红”战斗力十足

  “8号楼的全给我!我这体格,这点儿重量不在话下!”“6号楼住户买的纸尿裤着急用,我赶紧给她家送过去。”“这袋子里有鸡蛋哈,保证完好送到。”……

  一大早,依润园小区门口的管控区服务站就渐渐忙碌起来:门外,桶装水、多点配送等物资运输车辆不间断地将居民采购的物品运送到站;门内,“大白”一趟趟往返于门口与楼栋之间,将这些物品准确及时送货上门。

  一位“大白”对记者说:“不管东西是多是少、是轻是重,只要送到了咱们站点这,我们第一时间为居民送到家门口。我们多跑几趟没事儿,不能让居民等着。”

  为了提升运送效率,让居民及时拿到物品,管控区内还给“大白”们配备了电动三轮车,一些重量大、体积大的物品一趟就能运送到位。有了电动三轮车的“大白”们更是斗志满满,他们告诉记者:“我们之间经常‘比赛’,看谁一天接的单多,所以一来活,我们就特别兴奋地抢着干,虽然累也挺有意思的。”

  每天背桶两个小时 全面消杀上牢防疫 “安全锁”

  几十斤的消杀桶,一天两个多小时的负重劳动,呼吸困难、口渴难耐、双腿打颤,防护服汗水早已浸湿衣服,护目镜常常模糊了视线……这就是一名封控区环境消杀人员的日常。

  消杀小队由6人组成,每天背着重达几十斤的消杀桶,穿梭在封控区楼栋的各个楼层,对电梯间、楼梯间及楼道进行卫生消杀。

  “环境卫生和这里每名居民的安全健康息息相关,所有操作都要做足,消杀一定要认真彻底。”“消杀过程一定要仔细规范,不能怕麻烦,特殊时期,难闻就难闻一点吧。”正是带着守护封控区居民的这份责任,从28层到1层,消杀人员从里到外、来来回回、反反复复,对门把手、楼梯扶手、墙角门后等部位仔仔细细地进行消毒,绝不放过任何一个容易遗忘的角落。

  就医用药、物资保供 “居民的急事儿就是我们急事儿”

  自依润园被划为封管控区以来,站点工作人员通过逐户摸排梳理高龄老人、病人、孕妇以及其他需就医用药等人员,按“一人一策”的原则,列出需求清单,针对这些特殊群体进行定人定岗的个性化服务。

  4月9日上午,园内一位老人突发急病,需要紧急送医。现场工作人员了解情况后,迅速指导家属签署“承诺书”,同时,开启绿色通道,引导救护车用最快时间到达患者所在楼栋单元,保障患者及时得到医治。

  在保障居民生活必需品方面,中北镇与物美超市中北店进行对接,每日将新鲜的蔬果、蛋品等物资运送至管控区门口,再由工作人员组织居民按楼号分批下楼,排队进行购买,方便一些不会使用线上软件的老人选购自己需要的物品。同时,站点工作人员还积极联络周边大小超市、菜市场,竭尽全力做好物资供应。

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