每到下雨
不少老旧小区顶层居民
因为漏雨发愁不已
经常是外面下大雨屋里下“小雨”
赶上半夜下雨,全家都得“值夜班”
虽然物业也采取了相关措施
却未能彻底解决这一问题
房顶常修常漏成了不少人的“心病”
今天,小编带您一同聚焦
“老旧小区屋顶漏雨整修
把好事办到群众心坎上”
西青区精武镇村民还迁小区国兴佳园年久失修,存在楼顶漏雨问题,居民多次找到物业反映,问题却迟迟没有得到解决。
为了打通服务群众“最后一公里”,近年来,西青区信访办加强信访网格化建设,把社区网格员纳入信访服务队伍,充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势,真正把信访服务送到了群众家门口。西青区精武镇国兴佳园社区的楼顶漏雨问题,就是由社区网格员排查发现情况后及时上报西青区信访办,最终得以解决。
经过精武镇信访、建设部门和社区的共同努力,制定了由政府出资进行修缮的解决方案,终于在前不久彻底解决了漏雨问题,居民们的脸上露出了满意的笑容。
您知道代办网格员都怎么解决问题吗?发现的一般简易问题,会直接反馈至责任村居就地处置3日内办结;难度较大的问题协调相关部门7日内办结;疑难复杂问题通过“吹哨报到”、信访联席会议机制,组织相关部门会商会办15日内办结。
舒民忧、解民困
群众事、无小事
最是“小事”显担当
西青区将继续
用心用情为居民群众
办实事、解难题
解决好居民身边
操心事、烦心事、揪心事