春风行动 “译”路生花

　　近日，西青区税务局派出税收翻译团队和业务骨干，以“便民办税春风行动”为契机，办好惠民事，服务现代化，走访德资企业宝峨（天津）机械工程有限公司，创新服务举措，问需问计企业，向该公司发放了税收宣传册，同时用双语为其讲解相关政策，助力辖区内外资企业高质量发展。

　　宝峨中国区执行董事兼宝峨天津总经理Marc Scheib表示，西青区税务部门的优质服务让企业感觉很温暖，这次“春风行动”上门服务，为今年企业进一步拓展国内业务增添了很大的信心。

　　近年来，西青区税务局高度重视税收翻译工作，成立税收科研翻译西青分基地，着力建设一支学术精、作风正的税收科研翻译人才队伍。除承接税收科学研究所编译任务外，还经常深入外资企业，为外资企业送去最新的税收优惠政策，了解不同国家关于税收方面的制度框架，探索建立“学译用融合”的工作流程，致力于完善翻译机制、建强人才队伍，努力打造具有知名度的税收研究翻译精英品牌，为力争率先实现新征程税收现代化奠定坚实基础，为服务西青经济高质量发展，助力推进高水平对外开放贡献力量。

　　突出“三化”抓实税费服务工作

　　西青区税务局精武税务所牢固树立以纳税人缴费人为中心的理念，在提升税费服务水平上想方法、下功夫、用气力，做到了税费宣传精细化、政策服务个性化、沟通联系智能化，有效提升了纳税人缴费人的满意度。

　　税费宣传精细化

　　分类别、分渠道进行精细化税费宣传。在办税服务厅设置咨询服务岗，现场解答纳税人和缴费人提出的涉税问题；在办税服务厅窗口明显位置张贴办税须知；通过悬挂宣传横幅、张贴宣传画、宣传辅导区摆放税收政策宣传品供纳税人和缴费人取阅；利用微信、钉钉等软件推送相关政策及操作指引，指导纳税人缴费人熟知政策、熟练操作。

　　前来办理业务的天津市巨刚机械租赁有限公司工作人员表示，每次来到精武税务所的大厅都会感到很便捷，一旦有新政策、新操作，工作人员都会主动宣传，让我们感受到十分贴心、细心，办事效率也提高了。

　　政策服务个性化

　　业务骨干深入辖区企业，宣讲税收优惠政策、发放税收宣传资料、解答涉税疑难问题，有效掌握辖区企业的生产经营情况。针对企业的个性化需求，分税种、分行业、分类型讲政策、教操作、解难题，做到一企一策、个性服务。

　　沟通联系智能化

　　通过多种联系方式，主动加强与辖区企业沟通联系。充分利用津税通征纳互动云服务，实现智能咨询、精准推送，确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。

　　下一步，西青区税务局精武税务所将聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题，创新服务举措、提升服务质量，深入开展便民办税春风行动，让纳税人缴费人办税缴费更便捷，为区域经济绿色高质量发展贡献税务力量。